perguntas frequentes
1. Qual é a diferença entre "Deluxe/Economy"?

ACABAMENTO ECONÔMICO:
Uma foto simples sem proteção de superfície.

ACABAMENTO DE LUXO:
Um acabamento acetinado suave com uma superfície de laca para proteger
seus retratos de impressões digitais e desbotamento.
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Não se esqueça de que todas as imagens coloridas desbotam com o tempo!
Este processo garantirá que isso não aconteça com suas fotos!

2. É possível fazer um único pedido para vários irmãos?

Sim! Clique em "Você recebeu outro código de acesso?" no menu principal "Login". Você pode inserir até cinco códigos de acesso ao mesmo tempo. Assim você terá acesso a todas as fotos disponíveis. Você pode combinar o pedido e economizar nos custos de envio.

3. Recebi um cartão de acesso com código de acesso - como posso encomendar as minhas fotos?

Se você recebeu um cartão de acesso com um código de acesso pessoal, vá para a página "Login", digite o código de acesso e clique em "Abrir álbum".

4. Recebi um e-mail com informações de login - como posso solicitar fotos?

Depois de fazer um pedido ou se registrar na loja online, você receberá um e-mail com as credenciais de login. Usando seu e-mail e a nova senha, você pode usar o "Login do cliente" para entrar em sua galeria pessoal, solicitar fotos e verificar o status de seus pedidos.

5. Onde posso ver o estado da minha encomenda?

A maneira mais fácil é clicar no link no e-mail de confirmação do pedido. Como alternativa, você pode fazer login com a senha e o endereço de e-mail que recebeu por e-mail. Depois de fazer login, os detalhes do seu pedido podem ser encontrados em "Minha conta".

6. Quanto tempo levará a entrega?

O prazo de entrega depende do pagamento, dos produtos que encomendou e do método de entrega. O pagamento deve ser confirmado antes que seu pedido possa ser processado. Os pedidos que incluem frete grátis para escolas são processados em massa de 5 a 10 dias úteis após o prazo final do pedido. O prazo de entrega também pode variar dependendo do tipo de produtos encomendados.

7. O logotipo (marca d'água) será removido da imagem?

Claro! A marca d'água é usada apenas para proteger seu trabalho contra downloads ilegais.

8. Qual é a qualidade das impressões, cartazes, etc.?

Estamos empenhados em oferecer apenas a mais alta qualidade. Se você não estiver satisfeito com a qualidade de seus produtos fotográficos, sinta-se à vontade para entrar em contato. Somos dedicados à sua satisfação.

9. Posso recortar as imagens?

Sim. Você encontrará essa opção no carrinho de compras. Se recortar a imagem, é criada uma ampliação da área selecionada. Procure as estrelas que indicam se a resolução da foto é suficiente para a ampliação.

10. Raramente faço encomendas online - como posso encomendar as minhas fotos aqui?

Selecione uma foto que você goste do seu álbum e clique em "Pedir foto". Em seguida, selecione o produto de sua preferência, insira a quantidade desejada e clique em "Adicionar ao carrinho".